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- Créer un compte
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Comment utiliser les points Sparkle - Échanger
Comment utiliser les points Sparkle – Ajouter un anniversaire
Comment utiliser les points Sparkle - Activité du compte
Questions fréquemment posées
Nous avons dressé ci-dessous une liste des questions fréquemment posées sur notre Club de récompenses Sparkle Points. Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Questions fréquentes sur les points Sparkle
Combien de points Sparkle puis-je gagner pour chaque £1 dépensé ?
Combien de points Sparkle puis-je gagner pour chaque £1 dépensé ?
Vous gagnez 1 Sparkle Point pour chaque £1 dépensé.
Comment puis-je consulter mon solde de points Sparkle ?
Comment puis-je consulter mon solde de points Sparkle ?
Vous pouvez consulter votre solde de points Sparkle en vous connectant au panneau de récompenses dans le coin inférieur gauche de l'écran. Pour une vue plus détaillée, cliquez simplement sur la petite horloge entourée d'une flèche. Cela vous indiquera quand les points Sparkle ont été collectés et échangés.
Les points Sparkle expirent-ils ?
Les points Sparkle expirent-ils ?
Oui, les points Sparkle expirent 12 mois après leur collecte.
Puis-je collecter des points Sparkle en effectuant mon paiement en tant qu'invité ?
Puis-je collecter des points Sparkle en effectuant mon paiement en tant qu'invité ?
Non, vous devez être connecté à votre compte pour collecter des points Sparkle.
Quel est le montant maximum de points que je peux échanger contre une récompense ou un bon d'achat ?
Quel est le montant maximum de points que je peux échanger contre une récompense ou un bon d'achat ?
Le montant maximum de points que vous pouvez échanger est de 400 points Sparkle contre un code de réduction de 20 £.
Les points Sparkle peuvent-ils être transférés depuis un autre compte ?
Les points Sparkle peuvent-ils être transférés depuis un autre compte ?
Non, les points Sparkle ne peuvent pas être transférés depuis un autre compte. Ils sont tous enregistrés sur votre adresse e-mail et votre identifiant sur le site Web. Si vous devez modifier votre adresse e-mail, veuillez nous contacter et nous pourrons le faire pour vous.
Puis-je utiliser plus d'un code de récompense/réduction Sparkle Points sur ma commande ?
Puis-je utiliser plus d'un code de récompense/réduction Sparkle Points sur ma commande ?
Non, vous ne pouvez utiliser qu'un seul code Sparkle Points par commande.
Les récompenses Sparkle Points peuvent-elles être utilisées conjointement avec d'autres codes de réduction/offres de réduction automatiques ?
Les récompenses Sparkle Points peuvent-elles être utilisées conjointement avec d'autres codes de réduction/offres de réduction automatiques ?
Non, les récompenses Sparkle Points ne peuvent pas être utilisées avec d'autres offres ou réductions. Vous gagnerez cependant 1 point pour chaque £1 dépensé.
Puis-je utiliser des Sparkle Points sur des articles en solde ?
Puis-je utiliser des Sparkle Points sur des articles en solde ?
Non, les points Sparkle ne peuvent pas être utilisés sur votre panier si votre panier contient des articles en solde.
Pourquoi mon code Sparkle Points ne s'applique-t-il pas ?
Pourquoi mon code Sparkle Points ne s'applique-t-il pas ?
Si votre bon de récompense Sparkle Points ne s'applique pas à votre panier, veuillez vérifier que vous n'avez pas d'articles soldés ou d'autres promotions dans votre panier. Cela vous empêchera d'utiliser un bon de récompense Sparkle Points, car ils ne peuvent pas être utilisés conjointement. Votre bon de récompense Sparkle Points doit également être inférieur au total de votre panier (moins les frais de port). Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter à info@chloescreativecards.co.uk et nous pourrons examiner la question pour vous.
J'ai échangé mes points contre un bon d'achat mais je n'ai pas pu l'utiliser pour ma commande. Ai-je perdu mes points ?
J'ai échangé mes points contre un bon d'achat mais je n'ai pas pu l'utiliser pour ma commande. Ai-je perdu mes points ?
Non, vous n'avez pas perdu les points. Les points ont simplement été convertis en bon d'achat. Le code qui vous est envoyé par e-mail et qui s'affiche également dans le panneau de récompenses restera actif jusqu'à ce que vous décidiez de l'utiliser.